“小區(qū)花園不大，如果放在小區(qū)內(nèi)，都會(huì)對(duì)一樓住戶產(chǎn)生較大影響。”杏壇社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，小區(qū)一提出要建立垃圾分類投放點(diǎn)，不少居民有抵觸情緒，提出反對(duì)意見。有很多居民擔(dān)心垃圾分類投放點(diǎn)會(huì)影響小區(qū)公共環(huán)境衛(wèi)生，滋生蚊蟲，散發(fā)臭味，也有居民擔(dān)心投放點(diǎn)選得太遠(yuǎn)，丟垃圾不方便。經(jīng)過一段時(shí)間的討論，不少居民提出將投放點(diǎn)設(shè)置在小區(qū)的東北門口，這個(gè)位置平時(shí)業(yè)主出入較少。然而經(jīng)過詳細(xì)了解后，小區(qū)的東北門口能放投放點(diǎn)的位置已經(jīng)不屬于小區(qū)的范圍，為城市交通干路。

為了更好了解居民的顧慮和訴求，爭(zhēng)取更多居民對(duì)垃圾分類工作的支持，杏壇社區(qū)進(jìn)行多次入戶宣傳走訪。經(jīng)過多次的宣傳走訪，部分剛開始對(duì)垃圾分類有抵觸心理的居民也慢慢轉(zhuǎn)變了，主動(dòng)配合居委會(huì)，共同尋求解決問題的方法。

了解到居民的訴求和爭(zhēng)議后，杏壇社區(qū)針對(duì)垃圾投放點(diǎn)選址給出了幾個(gè)方案，并召集居民代表、小區(qū)物業(yè)進(jìn)行民主協(xié)商。在協(xié)商過程中，居民代表提出了兩點(diǎn)顧慮：包括此前小區(qū)多數(shù)垃圾分類桶是沒有蓋子的，一到夏天就散發(fā)出味道，影響環(huán)境衛(wèi)生；小區(qū)人口多，如果只有一個(gè)定時(shí)投放點(diǎn)，會(huì)很不方便。

針對(duì)這些問題，杏壇社區(qū)一一給出了解決方法。“我們將居民反饋的問題反饋給海幢街道，爭(zhēng)取得到街道的支持。通過多方努力，順利為小區(qū)免費(fèi)引進(jìn)先進(jìn)的垃圾分類投放設(shè)備，使用封閉式垃圾桶，解決臭味的問題。經(jīng)過反復(fù)的商討，決定在小區(qū)設(shè)置一個(gè)定時(shí)投放點(diǎn)和一個(gè)誤時(shí)投放點(diǎn)，滿足不同居民的需求。此外，社區(qū)還在投放點(diǎn)旁邊增設(shè)洗手臺(tái)、雨棚，方便居民。” 侯海容介紹。

有了硬件保障，街道和社區(qū)還在軟服務(wù)上下功夫。每天安排黨員“站桶”指導(dǎo)居民進(jìn)行正確的垃圾分類；街道環(huán)監(jiān)管所不遺余力地加強(qiáng)巡視，除了一日一清，只要發(fā)現(xiàn)垃圾滿桶，隨時(shí)會(huì)進(jìn)行清除，同時(shí)還會(huì)隨時(shí)清洗垃圾桶。此外，杏壇社區(qū)黨總支還積極發(fā)動(dòng)在職黨員、志愿者的力量，通過開展各式各樣的垃圾分類活動(dòng)，協(xié)助居民們逐步養(yǎng)成垃圾分類、精準(zhǔn)投放的好習(xí)慣。

 小區(qū)隨處可見的垃圾分類宣傳標(biāo)語。

在社區(qū)的引導(dǎo)下，越來越多的居民自覺參與垃圾分類。“現(xiàn)場(chǎng)垃圾桶干凈整潔了許多，扔完可以洗手，挺方便的！”居民對(duì)這個(gè)垃圾分類點(diǎn)設(shè)置紛紛點(diǎn)贊。