近日，北京市城市管理委員會(huì)公布了一批生活垃圾分類示范小區(qū)（村）名單，截至目前，北京全市已有366個(gè)垃圾分類示范小區(qū)（村）。

作為城市管理的基礎(chǔ)單元，社區(qū)也是生活垃圾的主要產(chǎn)生地。垃圾分類看似小事，做好卻并不容易。記者隨機(jī)走訪了部分小區(qū)，發(fā)現(xiàn)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的宣傳和建設(shè)，居民對(duì)垃圾分類的知曉度維持了較高水平，實(shí)際參與度明顯提升，但問(wèn)題依然存在。

“小機(jī)關(guān)”關(guān)乎大民生

桶站設(shè)置是做好垃圾分類的基礎(chǔ)。在走訪中記者看到，絕大部分小區(qū)的桶站建設(shè)已經(jīng)走向了規(guī)范化，拉手開(kāi)蓋、腳踏板、破袋神器、遮雨棚、除臭裝置等一些不起眼的“小機(jī)關(guān)”基本成為標(biāo)配，讓“臟亂差”成為過(guò)去。

“物業(yè)給各家各戶都發(fā)放了小綠桶，專門用來(lái)裝廚余垃圾，還張貼了物品投放指南，現(xiàn)在連小孫子都知道垃圾要分類。”家住在北京豐臺(tái)區(qū)璽萌公館小區(qū)的居民呂阿姨熱情地向記者介紹。

在該小區(qū)東北角，外形亮麗的分類驛站引起了記者的注意。記者剛走進(jìn)驛站，智能語(yǔ)音宣傳桿便開(kāi)始播放垃圾分類小知識(shí)：“垃圾分類人人動(dòng)手，廚余垃圾請(qǐng)投入綠色桶……”與常見(jiàn)的四色垃圾桶不同，這里的分類驛站還針對(duì)床墊、舊桌椅、門窗等專門設(shè)立了大件低值回收區(qū)。為了防止滋生蚊蟲，垃圾桶上方的頂棚邊上，還安裝了一排驅(qū)蚊燈。

“我們?cè)诿總€(gè)分類驛站安裝了帶有小廚寶的洗手池和消殺裝置，水溫保持在43攝氏度左右，居民扔完垃圾嫌臟，現(xiàn)場(chǎng)就能洗手消毒。”分類驛站運(yùn)營(yíng)方北京昊天昊城市環(huán)境管理集團(tuán)有限公司一分公司總經(jīng)理王建民告訴記者，普通的垃圾投放點(diǎn)環(huán)境差、有異味，居民唯恐避之不及，分類驛站緩解了這些問(wèn)題，改善了大家扔垃圾的體驗(yàn)。目前，該公司已經(jīng)在北京地區(qū)的70余個(gè)小區(qū)投放了這樣的分類驛站。

作為優(yōu)化垃圾分類體系的重要載體，生活垃圾分類驛站在滿足實(shí)用功能的基礎(chǔ)上，從細(xì)微處著手，促進(jìn)了居民參與垃圾分類的積極性。據(jù)了解，截至今年1月，北京市已建成分類驛站1324座，并計(jì)劃在今年繼續(xù)新建和改造提升600座分類驛站，針對(duì)全品類垃圾實(shí)現(xiàn)全時(shí)投放，對(duì)于有價(jià)值的可回收物，應(yīng)分盡分、應(yīng)收盡收。

廚余垃圾成“老大難”

廚余垃圾是生活垃圾中占比最高的垃圾類型。由于含水率高、熱值較低，不宜采用焚燒和填埋的方法，絕大部分城市將廚余垃圾單獨(dú)歸為一類。為避免混收混運(yùn)，北京、南京、順德、哈爾濱等多地均建立了專門的廚余垃圾收運(yùn)體系。

在位于北京市豐臺(tái)區(qū)的明日嘉園小區(qū)，記者觀察到，裝有腳踏板的廚余垃圾桶明顯比純手提的更受歡迎。為了減少與桶蓋接觸，不少居民選擇省略破袋環(huán)節(jié)，趁著掀蓋的瞬間迅速將整袋垃圾丟進(jìn)去。路過(guò)的居民解釋：“廚余垃圾的湯湯水水多，破袋的時(shí)候容易濺灑，加上廚余垃圾桶本身就氣味難聞，所以大家難免偷懶。”在小區(qū)10號(hào)樓拐角處，由于投放不便，一包剩飯直接放在了廚余垃圾桶的蓋上，一些剩菜葉子則扔進(jìn)了標(biāo)有“可回收物”的垃圾桶中，桶的周邊幾個(gè)黑色塑料袋包裹的大件垃圾很是顯眼。

記者走訪中發(fā)現(xiàn)，這樣的場(chǎng)景其實(shí)并不少見(jiàn)。究其原因，無(wú)外乎是沒(méi)有專門的提手，每次都得墊著紙開(kāi)蓋；就近的垃圾桶滿了，只能隨便扔一個(gè)；“拾荒大軍”翻揀后把垃圾留在了桶外；夏天蚊蟲多、異味重，冬天易結(jié)冰……說(shuō)起來(lái)，這些都是雞毛蒜皮的小事，但卻削弱了居民垃圾分類的意愿。

據(jù)《2020年城市社區(qū)居民生活廢棄物管理信心指數(shù)與意識(shí)行為研究報(bào)告》，有三成多的居民不進(jìn)行垃圾分類處理是受“群羊心理”和“鴕鳥心理”影響，個(gè)人意識(shí)提升、社區(qū)設(shè)施監(jiān)管、個(gè)人知識(shí)技能連續(xù)三年成為影響居民實(shí)現(xiàn)垃圾分類的必要因素。

中國(guó)城市環(huán)境衛(wèi)生協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉晶昊表示，垃圾分類要從源頭做起，但是對(duì)于普通居民而言，要將形形色色的生活垃圾精準(zhǔn)地投進(jìn)垃圾箱確實(shí)存在一定難度。其次，由于不同地區(qū)對(duì)垃圾的回收技術(shù)、水平存在差異，對(duì)同一種垃圾的歸類也有差別，客觀上提高了老百姓參與分類的門檻。

垃圾桶也有“讀心術(shù)”

依靠物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等新興技術(shù)，科技在破解垃圾分類的難題上顯現(xiàn)出了大作為。 在北京東城區(qū)新怡家園社區(qū)，記者看到每棟樓附近都設(shè)置了垃圾分類桶站，每個(gè)站點(diǎn)除了四色分類垃圾桶，還配備了智能垃圾箱。智能垃圾箱底部裝有稱重裝置，可以根據(jù)居民投放的頻率和數(shù)量進(jìn)行積分，能兌換相應(yīng)的禮品。“丟垃圾還能賺積分，我和老伴每天來(lái)智能垃圾箱‘簽到’。”居民張阿姨熟練地打開(kāi)微信掃碼積分，該小程序中有預(yù)約回收、積分商城、查詢覆蓋范圍等多種功能。“自從有了智能垃圾箱，居民們參與垃圾分類的熱情明顯更高了。”附近的督導(dǎo)員說(shuō)。 用科技的力量解決垃圾分類這件小事，絕不是“殺雞用牛刀”。在北京海淀區(qū)，超過(guò)2萬(wàn)個(gè)垃圾桶和100余輛運(yùn)輸車都擁有了“讀心術(shù)”。裝有芯片的智能垃圾桶擁有自動(dòng)溢滿報(bào)警功能，可以及時(shí)將垃圾數(shù)據(jù)傳入調(diào)度平臺(tái)，通知附近車輛收運(yùn)，徹底把過(guò)去“空車找垃圾”的收運(yùn)模式轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;垃圾找空車”。這樣一來(lái)，不僅高效解決了滿冒問(wèn)題，而且節(jié)約了值守的人力成本，對(duì)于形成垃圾分類的長(zhǎng)效機(jī)制起到重要作用。

劉晶昊表示，智能化設(shè)備的引入讓垃圾分類成為一件時(shí)尚的事情，有利于提高居民的參與熱情，可以為城市管理部門提供精準(zhǔn)的工作指導(dǎo)，也為其研究和分析生活垃圾問(wèn)題提供了依據(jù)。但是，相較于普通垃圾桶，智能垃圾桶成本較高，建議不同地區(qū)依據(jù)自身經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平進(jìn)行合理安排，垃圾分類也要因地制宜、量力而行。

求實(shí)效得看“真功夫”

在實(shí)地走訪中，記者明顯感到，不同小區(qū)在垃圾分類上下的功夫有粗有細(xì)。一些地理位置好、物業(yè)服務(wù)佳的小區(qū)，特別是有創(chuàng)建垃圾分類樣板小區(qū)“指標(biāo)”的街道，在宣傳物料、引導(dǎo)員、智能垃圾箱、分類回收箱等方面均投入了大量成本；而一些人員流動(dòng)性大、樓齡較老的舊小區(qū)，分類桶站的設(shè)置逐漸淪為“樣子貨”，絕大部分分類工作由屈指可數(shù)的保潔人員“代勞”。在北京南四環(huán)的彩虹城小區(qū)，一名保潔阿姨連連叫苦，“住戶多，我們每個(gè)人要負(fù)責(zé)好幾棟樓的清潔，根本顧不過(guò)來(lái)”。

在某示范小區(qū)的走訪中，記者也聽(tīng)到了兩種截然不同的聲音。說(shuō)起社區(qū)的垃圾分類服務(wù)，從事家政工作的張大姐連連稱贊：“二次分揀員是‘社區(qū)美容師’，廚余垃圾分揀得非常徹底，真不錯(cuò)！”另一位阿姨則持保留態(tài)度，“我堅(jiān)決支持垃圾分類，因?yàn)槲覀円紤]子孫后代，不能光想這輩子的事。但是小區(qū)一共七八棟樓，安排了近20個(gè)引導(dǎo)員，人力成本確實(shí)有點(diǎn)高。分類回收箱也只用了半年左右，疫情后就停用了，是不是太浪費(fèi)了？”

如何讓垃圾分類這件關(guān)乎人居環(huán)境改善的“關(guān)鍵小事”，既辦得漂亮，還贏得人心，著實(shí)考驗(yàn)城市管理者的智慧。劉晶昊表示，歸根結(jié)底考驗(yàn)的是城市管理的精細(xì)化程度，各地標(biāo)準(zhǔn)是否一致、桶站布局是否合理、收集外運(yùn)是否及時(shí)、分揀回收是否高效、投入產(chǎn)出是否對(duì)等，每一個(gè)細(xì)節(jié)都影響著垃圾分類的最終效果。

作為一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，垃圾分類既要算生態(tài)賬，也要算經(jīng)濟(jì)賬。只有拿出“真功夫”，甚至是不厭其煩的“繡花功夫”，才能打贏這場(chǎng)需要全社會(huì)共同參與的持久戰(zhàn)。